ZAMÓWIENIA

Po wybraniu przedmiotów, które chcesz kupić, kliknij "Dodaj do koszyka". Aby dokończyć zamówienie, naciśnij ikonę koszyka w prawym górnym rogu ekranu.

Po kliknięciu w koszyk, otworzy się strona z wybranymi produktami, na której należy wprowadzić adres dostawy, opcjonalnie dane do faktury, wybrać metodę płatności oraz jej dokonać.

Akceptujemy płatności kartami płatniczymi (Master Card, Visa), a także płatność za pośrednictwem PayU.


Tak. Podczas składania zamówienia (krok 2 – Dostawa), możesz dodać i wybrać dowolny adres wysyłki.

W celu otrzymania faktury VAT konieczne jest podanie numeru ewidencji podatkowej NIP w momencie składania zamówienia. Podczas finalizacji zakupów prosimy o wybranie adresu rozliczeniowego innego niż adres do wysyłki i wprowadzenie danych do faktury, w tym numer ewidencji podatkowej NIP.

Jeśli masz problemu z zalogowaniem się na stronie, sprawdź najpierw komunikat o błędzie, jaki się wyświetla. Najczęstszym problemem jest błąd we wpisywanym adresie e-mail oraz źle wpisane hasło.

Jeśli problem się powtarza, skorzystaj z opcji przywracania hasła. Opcjonalnie możesz też skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez formularz kontaktowy lub e-mail: info@plantsandpots.com

Nie, nie musisz. Natomiast stali, zarejestrowani Klienci nagradzani są rabatami :)

Wystarczy utworzyć konto i stać się częścią naszej społeczności. Często przysyłamy kody rabatowe subskrybentom naszego newslettera oraz naszym fanom na Facebooku i Instagramie.

Po dodaniu produktów do koszyka należy przejść na zakładkę KUP TERAZ. Po prawej stronie wyświetli się podsumowanie zamówienia, a pod listą wybranych produktów znajdzie się tekst „Posiadasz kod rabatowy? Kliknij tutaj”. Po jego kliknięciu wyświetli się pole, w którym należy wprowadzić posiadany kod, a następnie zatwierdzić go. Kwota zamówienia automatycznie ulegnie zmniejszeniu o wartość wpisanego kodu.

DOSTAWA

Nasz magazyn mieści się w Sosnowcu. Tam pielęgnujemy rośliny i przygotowujemy je do wysyłki.

Niektóre ciężkie, betonowe doniczki wysyłane są z magazynu w Toruniu.

Jeśli chcesz sprawdzić jak zabezpieczamy rośliny przed wysyłką, sprawdź nasz artykuł na ten temat tutaj.

Oferujemy następujące opcje dostawy:

  • Bardzo szybką przesyłkę kurierską, realizowaną przez firmę UPS lub InPost. Opłata za paczkę to 18,00 zł.

  • Dla tych, którzy wolą płacić gotówką, oferujemy przesyłkę za pobraniem. Koszt dostawy - 20,00zł
    Płatność za pobraniem jest możliwa do kwoty 150,00 zł.

Akceptujemy płatność za pośrednictwem PayU oraz kart płatniczych.


Niestety, z uwagi na bezpieczeństwo roślin, oferujemy tylko wysyłkę na terenie Polski.

Na realizację zamówienia mamy do 21 dni roboczych. Czy to znaczy, że dostawa zawsze trwa tak długo? Absolutnie nie! Większość zamówień realizujemy w przeciągu kilku dni.

Nasze rośliny są starannie pielęgnowane, dobierane oraz przesadzane do unikatowych doniczek w magazynie. Zapewniamy, że warto na nie czekać! :)

Wysyłka na terenie Polski zajmuje około 1 dnia roboczego firmą kurierską

Tak, możesz zmienić adres dostawy jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli chcesz to zrobić, wystarczy skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta: info@plantsandpots.com

ZWROTY I WYMIANY

W takiej sytuacji należy skontaktować się z naszą Obsługą Klienta poprzez wiadomość e-mail (info@plantsandpots.com). Wszystkie zwracane produkty muszą wrócić na nasz magazyn w nienaruszonym stanie.

Ponadto, aby otrzymać zwrot, musisz przesłać nam formularz zwrotu zawierający wszystkie niezbędne do dokonania zwrotu gotówki. Pobierz formularz zwrotu TUTAJ.

Zwroty należy kierować na adres:

LETHE Jakub Chmielniak
Magazyn Plants & Pots
ul. Plonów 21
41-200 Sosnowiec

Możesz odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od daty zakupu. Po odstąpieniu, masz kolejne 14 dni na zwrot nieuszkodzonego produktu.

Po otrzymaniu zwróconego zamówienia, w ciągu 14 dni roboczych dokonamy zwrotu na wskazany rachunek bankowy.

  • Darmowa dostawa od 150zł

  • Bezpieczna wysyłka kurierem

  • Specjalnie zaprojektowane pudełka

  • Darmowa dostawa od 150zł

  • Bezpieczna wysyłka kurierem

  • Specjalnie zaprojektowane pudełka